2011年11月托妹妹在德国买了一块瑞士浪琴女表，回来后发现表越走越快，超出正常范围，后来在北京王府井修表店测试，师傅说表确实有问题，要求提供发票，可购物发票在回国时退税店收了，没有了。那块表经北京师傅测试后现在又变得慢了。花这么大代价得到这么块表，苦恼之至。请问我该怎么办？到哪能讨个说法？