2010年9月购买的上海别克通用公司生产的英朗GT1.6T时尚运动型轿车，2018年打算进行二手车交易时，分别通过线上和线下渠道对车辆价值进行评估，均答复连接4S店维修系统获取的维修记录，显示该车辆进行了多次大休，基本为报废车辆。给出的残值约为2.2万元。该维护信息显示大量维护信息尤其是大修信息车主均不知情且未发生过。 2018年12月，投诉至别克售后服务400-820-2020电话后，沈阳别克鑫通4S店，曾与车主联系，通过现场验车，承认系统内登记的多条维修记录与实际车辆情况不符，并表示会反馈别克售后服务400-820-2020。后又再次与别克售后服务沟通，表示收到信息反馈，会予以处理，但一直无反馈。2018年12月24日再次与客服沟通要求反馈处理意见，至今未接到反馈。 投诉诉求：赔偿该车目前车况实际市场价格和评估价格的差价。