购买众泰T700，1.8T尊享型 ,2018年9月5号交了一千定金，9月9号准备去交剩余车款提车，验车时4s店却给我库存车，还是2017年11月份生产的距今已有10个月。无法接受。果断没要。就让他们给我预定一个新车，却一直各种理由推脱说无法确定时间。我说既然你一个4s店无法预定新车，那么一千定金你应该退给我。他们销售经理却说不退。 要求：希望退还我一千定金【9月10号拨打众泰官方服务热线投诉后。下午他们销售员打电话给我，说去店里给我退钱。却骗走了我一千定金的收据，然后跟我说定金之前打给厂家了，要7-15个工作日返回给他们港邦公司，然后7-15工作日才退给我。退钱的事我当时有现场录音并留了原收据照片。希望众泰说到做到，而不是一直忽悠我】

回复内容：

商家：经销商退款要经过财务，会有一定的流程要走，建议用户与经销商保持联系，有问题再及时致电厂家客服热线反馈；