玉溪电信更改套餐资费，引起用户集体申诉维权事件，由于产品设计漏洞，手机资费套餐卡被卡商通过淘宝转卖到外省，运营过程中，发现套餐卡长期在漫游状态，增加了漫游费用，于是马上更改政策。

　　用户通过花高价买来的套餐卡，无故被改资费，不能享受低廉的套餐价格，当然就不会“善罢甘休”，于是投诉。

　　究其根源的话，玉溪电信的漏洞、卡商的投机，还有淘宝对销售产品的审核，是否都应该承担责任。

　　电信漏洞让用户“裸奔”

　　乌云网，是国内立足于计算机厂商和安全研究者的安全反馈及发布平台，其在年初公布了一份中国电信官网存在的安全漏洞，交由中国电信处理。

　　Wooynn60的漏洞报告中指出，攻击者能够利用他获取极为敏感的用户隐私，包括通话详细记录等全部无所遁形。乌云平台详细展出了如何利用这一漏洞获取用户隐私，包括查询基础业务情况、套餐使用量、同行详单(精确到秒)、流量信息、消费余额等等。

　　更为可怕的是，竟然还能直接远程操纵订购产品，随便给你开个服务什么的，电信用户将没有任何秘密可言。

　　《中国质量万里行》记者梳理发现，电信由于设计缺陷、逻辑错误造成的漏洞，结果往往是被投机者利用，免用户名和密码登陆用户中心消费;刷Q币、盗取积分;利用电信wifi或者收费系统漏洞免费上网;漏洞卡等等，获取黑色利润。

　　《南方都市报》曾报道，有人利用电信公司付费交易平台扣款时延迟一秒钟的漏洞，用自制软件在电脑上给5000余张卡充值，窃取话费302万元。

　　电信小小的一个漏洞，面对有上亿用户的国有垄断型企业来说，造成的损失就不是一个普通企业能承担的数字。

　　对于玉溪电信套餐资费漏洞，只是电信漏洞中最简单的，可以说不能算漏洞的漏洞。

　　投机商黑了电信坑了用户

　　玉溪电信更改套餐资费遭投诉事件，有个特点，维权的分别来自青岛、哈尔滨、新乡、宜宾、太原、广州、克拉玛依等好多个城市，都是云南省外用户，多数用户手机都不在云南当地使用，甚至有的都从来没到过云南。手机卡都是通过淘宝卡商购买，在电话费之外都多花了1500元到2500元不等的高价。

　　这就说明，在玉溪电信和用户之间，多了一个中间环节，那就是通过淘宝销售手机卡的卡商。就是这些卡商，在发现玉溪电信手机套餐资费漏洞之后，通过投机手段获取利润，形成产业链。

　　业内人士介绍，电信每一个漏洞，都会支撑起一个产业链。漏洞的频频出现导致靠这一产业链生存的人越来越多，形成一个稳定的职业利益群体，去主动寻找漏洞，并利用漏洞获取高额利益。

　　拿玉溪电信套餐资费漏洞来说，按卡商倒卖3000张卡估算，每张每月2500分钟漫游，漫游费0.4元，电信公司每月损失电话漫游费300万元。电信更改套餐政策后，用户不知情，在更改费用后第一个月，300万元漫游费就转嫁到用户。不仅这些，用户还要损失掉办卡花的高价，达450万到750万元。

　　云南玉溪电信一个算不上漏洞的漏洞，损失尚且如此，那些真正的漏洞，损失又会是怎样的惊人。

　　对于用户来说，为了节省一些高额的电话费用，去花高价购买了资费优惠的套餐卡，却承担了来自卡商的黑钱和电信更改资费后的意外支出。始作俑者电信自己制造的漏洞，对造成消费者和国有资产的双重损失，又该付什么样的责任哪?