2012年9月11日14时22分，双汇致函本网，就“双汇火腿吃出黑虫事件”舆论监督表示感谢。

     同时，双汇新闻发言人刘金涛代表双汇承诺：

     1、凡是本网接到或转发的消费者投诉，双汇一定依法及时处理；

     2、如果双汇的工作人员没有依法及时处理本网转发的消费者投诉，请本网予以监督批评，双汇一定对相关责任人严肃处理。