可信赖的企业才是高素质企业

　　北京大学生产与质量研究中心副主任、克劳士比中国学院院长杨钢先生从专业的角度，把高素质企业解读为——“可信赖的企业”：员工信赖、消费者信赖、市场信赖、社会信赖、政府信赖。

　　寻找可信赖的高素质企业，就是寻找一种向上的力量。我们希望解读“可信赖”的企业并与读者分享其精华所在，同时探讨适合、促进企业向“高素质”转变的机制、环境和土壤。

　　今年是3·15的第25个年头了。

　　习惯上，这是消费者理直气壮维权的日子，也是企业忐忑不安的时刻。

　　25年打假维权，许多企业在这个时候被亮相、被曝光，包括一些很有影响力的企业。

　　许多企业“倒下了”，更多的企业“警醒了”。

　　不破不立，而“破”的最终目的是为“立”：我们已经曝光过很多负面形象的企业，我们也应当同时建立越来越多的正面企业的形象。

　　有弃有扬。在当今社会充满对负面形象企业的悲观声中，借此时机，也应当充分展示正面和希望的声音。

　　这就是我们要寻找和探讨什么才是高素质企业的目的。