文/黄星星

　　近日，湖南省消保委通报了2020年度全省市州消委组织工作考核情况，常德市消委继2018、2019年蝉联第一后，再次在此次考核中排名全省第一，荣获红旗单位荣誉称号，实现“三连冠”。

　　今年以来，常德市消委始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立消费者至上的理念，围绕“凝聚你我力量”消费维权年主题，锐意进取，依法履职：“抗疫”战场守护消费者权益,呼吁凝心聚力科学防控;积极高效化解消费纠纷，维护社会稳定;强化教育引导，积极开展“一法一条例”宣传;组织开展“3·15国际消费者权益日”“凝聚你我力量 让消费更温暖”大型社会公益活动，以消费体验、公开约谈、媒体曝光等形式手段，着力改善消费环境;组建律师团、志愿者队伍，加强社会监督，推动社会共治，营造温暖和谐、安全放心的消费氛围。

　　今年，全市消委系统共受理消费者投诉6468件，接待消费者来访、来电咨询10790人次，为消费者挽回经济损失685.48万元;常德市消委发布消费警示(提示)19期，被学习强国、《中国消费者报》、湖南省人民政府官网等各级媒体平台转载报道。引起社会强烈反响，收获群众广泛认可。