修空调报价相差悬殊 均称自己“正规”
本报讯 (记者 窦媛媛) 天气炎热，空调维修投诉也随之剧增，各种山寨维修站打着“特约”的旗号四处散发小卡片，坑害消费者，也让正规机构背了黑锅。
“我家空调需要添加制冷液，壁挂机要开机清洗，收集了一堆维修‘小卡片’，但是他们的报价差出好多。”家住石景山区的邵先生拿着7张“上门维修卡”告诉记者，这些卡片都是他在门缝里、车子雨刮器上发现的，还有一张是走在大街上直接被人塞到手里的。
按照这些卡片上的电话，记者就添加制冷液和开机清洗分别进行了咨询，结果不同的维修点给出的价钱相差悬殊，便宜的50元，贵的要170元，而且每一家都信誓旦旦地表示“我们就是你这个品牌的特约维修站点”。报价170元的维修点还“好意提醒”说，加液和清洗收费170元已经是成本价，如果再低很可能会有问题，如工人会故意弄坏零件再赚取维修费。
记者了解到，制冷液一公斤成本价在50元左右，如果是正规的空调维修售后服务中心，则需加上工人的人工费、意外险等成本，成本大概也只在70至90元之间。
记者调查发现，越是成熟社区，居民拿到这些小卡片的几率越大，有些物业还会特意在传达室放个盒子把这些卡片收起来，供需要的居民索取。但大多数居民都不知道，很少有正规的售后服务网点会通过这种方式做宣传。而由于没有统一的行业收费标准，空调安装、维修收费也很难画出个标准线。
“且不说消费者很难在那么多山寨维修点里找到厂家真正的特约维修站，就算是正规机构，也有个别维修工人趁着旺季私下乱开价。”某知名空调品牌的相关负责人向记者透露，每年夏季都接到大量投诉，调查之后才发现，有不少是替山寨维修点背了黑锅。
“街头巷尾发的小卡片千万别轻信。”该负责人提醒市民，选择维修站点不能一味图低价，因为正规的维修机构需要支付保险、工费等成本费用，报价不会“低得离谱”。
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