最近一段时间，彭小姐因为使用的诺基亚手机，引来了太多的烦恼。她向中国新闻网中心的工作人员反映，这款诺基亚N81使用才不过一年，就出现了假死机、自动关机、电话本无法调看等多个问题。后经向其他使用该款机器的朋友咨询，发现很多人都有类似问题，让她对该品牌的产品产生了质疑。

　　据彭小姐介绍，她是去年10月份在北京国美商场买的这款诺基亚N81手机。她说过去都是用的索爱手机，后听很多人说诺基亚的机器皮实、不容易坏，所以才选择了购买N81。当时，销售人员说这款机器是智能机，功能很多。但是，彭小姐使用了快一年，对它的智能感受不深，倒是各种突如其来的小故障给我她的工作和生活带来了很多麻烦。很多时候，手机在没有执行任何操作的情况下就显示“SIM卡出错”，反复开关机都不能解决;有时，明明是开机状态，但朋友给她打电话的那边却提示“无法接通”;还有时候它突然就自动关机，等发现的时候，很多重要电话都错过了。

　　彭小姐说：“我本来对N81的群发短信和自动调看电话簿功能很满意，但是没用多久，这两项功能都出了问题，现在我发短信，只能一次发一个，非常不方便。”

　　彭小姐表示，她本来是对作为世界头号手机制造商的诺基亚充满了信任，但是这次的使用体验让她对这个品牌产生了怀疑。作为一款以智能化为卖点的手机，却出现这么多不智能的缺陷，要么就是产品设计有问题，要么就是制作和零配件有问题，希望诺基亚公司能够给出合理的解释。