2015年2月14日，我在携程网上预定了从赣州到上海转机到西安的套餐票务，携程网在没有赣州到上海的航班的情况下仍旧给我预定了上海到西安的机票，我2月15日早晨3点没办法只有选择退票，但是今天早晨发现我的机票594（514+30保险+50燃油费）退票后给我退了80元，我感到很不可思议，这就等于我514的机票退票后一分钱都没有拿回来，我打电话过去咨询询问，携程网方面给我的回复就是飞机起飞前七天内退票都是不退费用的，我感觉这是一条霸王条款，我感觉这毫无道理可言。因为我的机票可改可退这是客服对我说的，并不是他的打折（不可改不可退）机票，所以我对他这样的费用收取方式我感觉很不理解，五百元还在其次，我只是感觉我的权益受到了侵犯，被“大店”的霸王条款欺负，我相信我不是第一位也不是最后一位这样被欺诈的客户，我向您方投诉，希望您的曝光能够引起社会足够重视，号召有关部门打击这种流氓无赖公司。