1、2018年8月19日，在京东商城富光FGA官方旗舰店，购买了富光FGA双层500ml玻璃杯，共2个，单价59元，折扣后109元减10元，总价108元，货号77359235581，电子发票

2、2018年8月21日，产品到货，发现不是富光FGA产品，而是富光健牌产品，查京东商城，价格32元

3、到货后，2018年8月21日，联系京东商城客服，至今无结果

4、原因如下，以次充好，损害消费者权益

5、我的投诉诉求，按照消费者权益保护法，退一赔三