1:2018年08月10日，我在京东商城-极客电脑专营店购买了联想（ThinkVision） X22 21.5英寸窄框IPS屏电脑显示器非24（VGA+HDMI）显示器4台，因显示器是我方要买来销售的，而且到货的时候外包装完好的，所以我方并没有拆开，因为怕影响销售问题，到2018年08月23日，因为所购买的4台显示器要销售给客户，就到客户处准备安装调试，结果包装一拆开看到了2台显示器的屏幕均有划伤，并且显示器塑料壳部分也有伤痕，且有用黑色油性笔涂改过的痕迹，商家妄想鱼目混珠，发票也是故意拖到超出网商的7天无理由时间才寄过来

2：我方并非要求商家退货，只是要商家换货，因为这设备我们本身就是需要购买的，而且我方并没有讹诈商家任何钱财什么的，也没要求要赔偿什么的，只是让商家进行换货处理，可是商家不予解决，要求提供证明不是他们以次充好的证据，分明就是推脱