2018年6月7日，我们在上海市长宁区通协路268号尚品都汇8层A806盛世乐居（武汉）科技控股有限公司(上海分公司）的办公地址现场办理了家装预订，并缴纳了1000元。但是2星期后对方公司人去楼空，找不到联系人，物业也不让我们上去看看情况。我们报了警，但是那边说是合同问题，那边无法处理。希望平台能够给予我们帮助，非常感谢！