于2017年11月11日在淘宝店铺樱花厨卫经典购买价值300多元的单槽厨房洗菜盆一个，于12月23日发货，2018年1月2日收货，因新家装修，暂未使用，于2018年6月27日入住新家后开始使用，在7月6日凌晨12点左右，其洗菜盆冷热水管中的热水管突然爆裂，造成厨房、生活阳台及客厅全部被水淹，客厅面积28平凡米的地板全部报废，更换费用达2800元。我经淘宝联系卖家，最初卖家拖延，两天后屏蔽我的联系，经淘宝客服协商未果，遂于315网站投诉。（商家承诺质保5年）