我于2012年12月27号到联通营业厅预存话费送苹果5手机一部，回家后2天发现耳机插孔有铜锈，但当时以为是涂层未加注意。手机在2013年1月12号左右出现不按免提不能通话故障，隔天好了，2013年2月20号拿同时手机对比才发觉不对，并且耳机孔边两螺丝有动过痕迹，去找联通，联通不管让我找售后，苹果售后只能说进水引起的锈迹，螺丝是有动过痕迹，但不清楚什么情况产生，还是让我找联通，我找联通还是不管并推诿只管卖不管修等事项。我又联系苹果官方售后电话，还是要找联通，但联通就是不管，至此，我只能求助于315了。