图为好佳益橱柜网络宣传图。

　　橱柜是百姓家庭生活的常用产品，但自己家中的橱柜不知何时就从墙上坠落下来，实在令人惶恐不安。中国质量万里行近期接到消费反映，家中好佳益橱柜两次坠落。

　　北京李女士家好佳益橱柜两次坠落北京李女士在蓝景丽家大钟寺店购买了好佳益品牌橱柜，并于2004年1月13日安装使用，橱柜共包含三组吊柜，一组位于厨房灶台上方，一组位于厨房水台上方，一组位于餐厅。让李女士意想不到的是，2009年位于厨房水台上方的吊柜从墙上轰然坠落，柜中餐具全部损坏，相邻的台面也砸出了裂纹。好在当时厨房无人，未造成人员伤亡。

　　今年7月28日，李女士家中一声巨响，位于餐厅的3米多长的好佳益吊柜整体从墙上坠落，砸在下面的台面上，当时平台上有微波炉、烤箱、蒸蛋器、电水壶等物品起到支撑作用，吊柜悬在两墙之间，柜中物品摔了满地，餐厅被搞得一片狼藉。

　　随后，李女士与好佳益公司联系，得到对方答复是“周末领导休息，要周一才能处理。”当时柜子悬在空中，随时都有掉下来的危险，这让李女士非常担心，于是继续拨打好佳益公司电话。经过六次通话，在强烈要求之下，当晚好佳益公司派人把柜子抬了下来，并进行了拍照，回公司向领导汇报。

　　接下来几天，李女士再次与好佳益公司联系，好佳益公司周小姐、刘先生、巩小姐分别接听了电话，回复“工人现场查验说柜子受潮、发霉原因掉下来”，李女士当时驳回，“工人所说原因不存在：我家不具备潮湿环境，柜板没有发霉。”经过几次电话，好佳益公司给出最后意见：“已过保修期，受潮变质，后果自负，如有异议自己找出售地点鉴定。”

　　据李女士反映，这组吊柜重约180公斤，从墙上掉下来，且是第二次发生，这已不是普通的售后服务能解决的问题，而是对消费者生命造成威胁的安全事故！她说“好佳益公司整个处理过程，及好佳益工作人员通知的处理结果，令我非常失望和愤慨。几天来，只能被动地接受好佳益公司的处理结果，深深感受到好佳益对消费者安危的漠视。作为一名普通消费者，在维护自己权益时，力量是多么弱小。

　　李女士说，“一个标榜以诚信为本的企业竟如此无视消费者的生命安全，不能不令人失望和愤慨。三组柜子已经掉过两组，家里有老人，有满地爬的婴儿，真不知道第三组什么时间还会掉下来，也不知道我和我的家人能躲过第一次、第二次，还能不能幸运地逃过第三次。能赔得起的是财物，赔不起的是生命！”

　　好佳益公司称该橱柜并非他们的产品接到消费者投诉后，中国质量万里行投诉办工作人员拨打了好佳益公司电话。长达20天时间，好佳益公司负责人张经理电话才得以接通。好佳益公司负责人张经理称，“我们公司不卖三组吊柜，都是成套卖，由此判断不是我们公司的产品。”她还称“是我们的产品我们会管，不是我们的产品我们也不会管。”当投诉办工作人员告知好佳益公司售后人员已到现场查看，但并无结果时，张经理称“是我们的责任我们会管，不是我们的责任我们也管不了，不会有结果。”对该起消费事件的处理情况，中国质量万里行将继续跟踪报道。