我于9月1日下单三本书，因为我十分急用，特意选择的北京发货地，当天就到了廊坊，物流显示9月2日早上到了廊坊分部，但是一直到9月3号下午都没有更新一步的物流显示，拖了两天之后也没有人联系我解决这个问题，是我自己找到客服投诉申请查询我的快件，当天没有任何回应，只说查一查，态度非常不好，完全敷衍的态度，4日早上我声称要投诉才告诉我已经丢件了，到目前为止我再三说明我非常着急用这个书，但是快递方没有任何对我本人耽误的时间和精力的补偿和道歉，并且在企业的网站投诉无果，没有任何回应，而微信公众号和电话客服投诉根本就不予接待，答非所问，转移责任和注意力。 快递单号为801331906738276898