上月我交由中通快递邮寄包裹至四川简阳唯品会顾客售后服务部，对方称未收到。因包裹较贵重，我请求唯品会售后客服查询了多次，均称未收到过该包裹，但从网上查询结果看是收货方拍照签收。于是委托承运方——中通快递进行查询，长时间等待后，让我自己联系简阳的中通快递查询，我至电该处，称帮我看一下，若有结果会通知我，但一直到现在，仍然无任何消息。