目前的情况是： 飞洋转运公司首先搞错我的包裹在先，导致这个包裹不能和我第一个包裹如期到达香港，让我30号去相关一次性自提搞定。 而这一切，是我发邮件，才能得知为何迟迟没发货，中国客服YOYO永远都是那句：已帮你向美国留言 接着飞洋转运公司无视我（向客服YOYO留言及邮件说明）的要求，没有将收货地更改为广州。仍然发往香港。 而我联系专属客服YOYO及飞洋转运北京办事处（联系电话010-87785733 联系时间：2014/4/3 中午12:09）时，说明情况并希望将我的系统单号FY140314192834860收货地更改为广州，或是将后面2个包裹收货地更改为香港自提。对方都答复没办法，只能让我再去香港一趟。我电话联系飞洋转运公司北京办事处时，说明希望他们能有个人晚上帮我电话跟美国那边说明，更改地址。对方答复说：这边是5点多就下班，没人跟进！ 飞洋转运公司内部流程这么的混乱、交接有问题和没有责任心，导致的后果，却需要客户来承担的。而且还反馈无门，我希望对方能将我发往香港的包裹，无条件免费改为发往广州， 不然就将三个包裹都发往香港，而我再次去香港的签证、车费都需要由飞洋转运公司付。 （已将详细证据邮件发至）投诉邮箱[email protected]