快递单号5075793749501 包裹20号邮件即到达福建宁德处理中心，中间数次致电11183无果，没有任何答复，只是告之耐心等候，耐心等候，“有可能”已经从宁德发出，直到今天查询状态还是显示邮件在宁德，为何一周的时间都无法从宁德发出？如果没发出，为何不发出，是否春节系统繁忙到已瘫痪？是否能够将更加详细的消息告之我们？是否能够体谅年底备年货的心情？如果已发出，为何一周的时间都没有到？请EMS各位能够给出合理的答复。