| 投诉主题：申通货件调包 协商赔付无果 | |
| 投诉目标：申通快递 | 投 诉 人：朱先生 |
| 投诉时间：2013-12-11 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=113611 | |
我是寄件人，11月2号发出的申通包裹，标明实价人民币2000元，直至11月30号快件到达时发现货件已经被调包，货物被调换成矿泉水，所以客户拒收该件，然后协商赔付，快递人员态度不好，强调说最高赔付人民币四五百，如果觉得不好就没办法。还说可以从其他途径解决。快件因此无法准时到达，耽误了最佳时期，还说的好像调包了是我的责任。难道快递公司就这样逃避责任吗?麻烦工作人员主持公道！ 快递单号：668330763592
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