2012年11月，我在唯品会上购买一双雪地靴，因为支付过程出现网络问题，导致重复支付，一共支付了两笔209元，之后唯品会退回一笔209元，却以各种理由不退还第二笔209元，至今已经沟通过多次，为了配合唯品会工作，我还特地去银行打印了交易明细，但一直未收到唯品会答复，并一直推诿责任，虽然资金数目不大，但我的事肯定不是个例，希望315能保护我们这些工薪族，如果连这样的大型电商网站都这样对待消费者，中国的电商之路很让人担忧！