和朋友为孩子购了纽曼点读机90G,产品说明可以从孩子小学至高中阶段所有课程的点读，商家承诺在长江教育网站可以下载相关资料，今年开学时要给孩子下载新内容，发现长江教育网站已经关闭，无法进入。电话咨询纽曼，400客服推说让客户自己在百度上找。如此不负责任，如果没有相关课本内容的下载，买的点读机就是一堆废塑料。本人在百度上查过，类似这样买了点读机无法下载的情况很多，产家只卖硬件，不给客户进行相应的服务，这个机子现在在手里就是废品。强烈投诉，请纽曼公司给广大客户一个说法，如果无法支持相应的下载服务，要求退货退款召回产品。