我是开淘宝网店的，于2013年1月24日寄出一件价值638元的商品，交由汇通快递运输，运单号：210131650020，由上海寄往浙江杭州 至2月6日未送达，联系汇通，告知当地网点整顿，可能年后派送 年后再次联系，对方告知包裹遗失，只愿意赔偿200元，我回复需要考虑 3月10日至3月13日，我多次致电汇通公司客服，要求商谈赔偿事宜，对方推脱说会尽快让相关人员给予回复，但是至今未与我联系 现要求汇通快递赔偿相关损失638元