我于2012年11月26日从义乌发了一件商品，重量为：30KG 体积70*50*60 。 发货前咨询运费情况，浙江义乌金华樊村店 电话为:0579 -85155489 的工作人员在问我了重量和体积的情况下，告之运费为25-30元之间。 2012年12月3日收到郑州佳怡西开发区点的收货通知：运费为60。。 我又打去浙江义乌金华樊村店问，工作人员说我的体积是0.2方。每方是375元。这样算下来，还给我优惠了呢。并称，你要有什么意见可以打客服电话。 随后，我在佳怡物流的网上客服咨询收费标准，客服说从义务到郑州的收费标准是：0.7元/公斤 175/方。 我又打佳怡物流的全国客服电话：4006319999 咨询收费标准， 客服又说说从义务到郑州的收费标准是：275/方。在我质问其为何与网上客服报的收费不一致时被对方挂掉电话。 接着我第二次又打了佳怡物流的全国客服电话：4006319999 咨询收费标准， 客服又说说从义务到郑州的收费标准是：300/方，我问为何三次报价都不样，对方突然问我是否刚才打过电话咨询，我说是的，客服就具体价格你问义务那边吧。然后不顾我的问题，就说谢谢你的来电再见。直接又挂掉电话。