一、11月20日在东南电视台看见广告：电脑手机免费打电话不要钱，插卡打电话还是不要钱，可以语音上网，还是不要钱……打进电话就可以：4007166333 二、打了电话，对方回电话，问了地址，货到付款，对方回电的电话号码为：xxxx 三、11月23号收到货物，验货时只显示包装无问题，快递单位不允许开机，只好支付了937元给快递公司； 四、当天开机后，发觉既不能免费打电话，要买神州通卡；而且很不好用，反应慢得像蜗牛；也不能语音免费上网； 五、当天电池耗到剩下13%，未充电，第二天早上开不了机。晚上充电无反应，充电一晚上后还是开不了机。至今不能开机。 六、给4007166333反馈，说回电话，却一周过去了，未回电话。 七、11月30日，不停拨打上述电话，才告知服务电话4007169977，对方要求将电脑手机寄回他们公司，因怕寄回后再无反应和手中无证物，所以未寄回。 八、对方服务态度也很不好，东南电视台有做假广告误导受众的嫌疑，一起起诉他们。 九、对方要求寄回电脑时留下的地址：广东深圳市南山区马家龙大新路63栋507盛涌隆商贸收件人：史丽君电话4007160555，邮编518052 十、要求退货退款，并赔偿损失并要求东南电视台撤销广告，向公众道歉和说明情况。