与2012年1月31日在北京荣昌东润枫景洗衣店清洗一件羽绒服，结果其上配套貉子领给洗丢了，店方一直以各种理由推脱不予处理，开始说工人过年回家了没法给做，去过多次店内协商，店方答应给补做一样的领子，却迟迟不见做好，一直以各种理由拖延，没有彻底解决。到现在，又要穿羽绒服了，连店方给开的单字都只能看的清楚手写字体了，还是没给彻底解决。