6月11日委托广州市安峰国际货运代理有限公司从广州运1批货物至马来西亚，该公司在货物运输前承诺运输时限为2-3天到达目的地，结果一直到6月23日由马来西亚收货人（杨凤麟）亲自到马来西亚海关提货。一直称货物被压海关，6月21日收货人查询该货物还在广州，该公司一直不处理。多次联系均无准确信息，这批货物一直延误了10天！！而且该公司承诺的收费标准也是假的，询价时运价为20元/KG（含报关费及其他全部费用）结果收货人提货时另收取报关费，电子报关费用等等。收货人一直与该公司朱立峰联系处理均没有结果！望有关部门明察。这样失信商家还要再欺骗多少消费者？