投诉两件：1、4月8日在小海地人人乐店的伊尔萨洗衣店洗了两件衣服：一条裙子和一件九牧王羽绒服，取活时间为4月22日，4月23日取时，裙子洗完了，羽绒服还没洗，检查时发现裙子比送到店里时还脏！让重新洗，到5月20日前共去了3次，都不干净！20日觉得也没劲就不情愿的将裙子拿了回来，而羽绒服还是没有洗回来！截止到今日7月1日共去了现场取过3次，看到情形是原来根本无油渍而洗过的衣服却有大片的油渍！要求重新洗过，给她们打了电话无数次，中间给总部01066428800802打过无数次电话都无人接听！01066428800的接线员接过两次，说会尽快联系我，但时至今日也没接到任何电话！请给个说法并赔偿的我损失！ 2、从她那里办的卡，要求退钱，说要请求领导批准，然后打电话通知我，到今天也没接到去退卡的通知！请尽快退款！我们与其耗不起！这样坑害消费者的店怎么能任其扩张！ 除了上述投诉内容，还有一件事不吐不快：它们店搞促销活动，买500元洗衣卡打6折，1000元冼衣时打5折，买完卡后，没几天它们店里贴出现金洗衣服打5折，这样的话，用现金来消费比之前买的500元卡要划算。这种情况算不算坑害消费者的行为？ 请政府对这种只知道赚钱，不考虑消费者利益的行为严厉打击！ 对没有生产能力，却恶意接活的行为也应给予处罚！ 另，因时间太长，票面已经看不清了，但后面的号是：924952，给她们打电话就能查到。