2012-6-17发一份快件到浙江义乌，收件人当场打开快件。发现物品已经严重断裂，收货人拒收。物品返回 约20号联系圆通投诉热线021-69777888 接线员称2-3天可以回复。22号左右来电话回复称当地有联系过吗?之后无相关人员联系 24号左右又联系投诉热线021-69777888得到同样的答复 又等了两天还是没有答复 2012-6-27再次打电话联系投诉热线021-69777888 接线员回复称赔偿3倍的运费可以吗 难道一定要我联系才能告诉我 这样的服务能让顾客满意吗 物品包装的很好还是摔坏得很严重了 我发了这么多的快递只有这个坏了 而且服务太差 实在无法接受 以下是收货当场拆开的实物图片 已经断了