2012-4-22从上海搬家到宁波，2440元托《上海中铁快运有限公司》运送包括日常用品、书籍和电脑等。2012-4-25货物运送到宁波家中，拆包后发现电脑机箱配件被掉包，价值估计在3500元左右。整个过程就是这样，我要投诉两点： 1. 虚报搬家费用。2440元的搬家费用经过了解只需要1000元以内即可。 2. 个人物资被掉包，个人电脑配件被掉包、键盘等丢失。损失金额在3500元左右。 在发现以上问题后打中铁快运客服电话4006724188，客服答复无视投诉，态度十分恶劣。