我在2012年4月14 号在石家庄市红旗大街天客隆超市购买一个飞利浦球型灯泡25W。回去发现灯泡质量有问题，灯泡上有裂缝，第二天去更换，服务台让我去买灯泡的地方找售货员更换，但是售货员拒绝更换，而且服务态度十分恶劣，非要说灯泡是我自己摔碎的，我无语，一个灯泡怎么摔成一条裂缝，而且不碎，？？ 灯泡事小，但是我现在想要一个作为消费者应有的权利，维护法律的尊严，希望有关部门给我一个答复，谢谢