于2016.9.3我来到北京科发源植发医院咨询植发手术相关事宜，院方为未我说明情况让我先做验血等检测，亦未告知我要收费。而后我决定回去考虑下是否手术，临走时医生以保留手术费用优惠为由让我交了1000元，并加上200元检测费用共1200元。我考虑后决定暂时不做手术，于2016.11.2再次去同院方沟通退换我1000元，院方同意退款，但以无人签字为由没有立即给我退款，也没法告诉我具体退款时间范围，直说需要很长时间。故此求助消协调解尽快退款给我。