2009年12月购买美的空调（型号KFR-72LW/DY-DE(E3)），2010年1月安装，同年7月换季首次使用时发现空调不制冷，维修为空调漏氟，检修漏点充氟，使用正常。同年12月又是换季首次使用时发现又不制热，维修为相同问题，还是检修漏点充氟。今年12月1日首次使用时又是不制热，我要求换机，维修点说要求先检测是相同问题再给换。现检测结果还是漏氟但联系后只能再维修。根据三包法要求相同问题相同问题维修两次后仍不能正常使用就可以退换货，他们据不执行，然后就不予理睬。且售后服务每次都不给维修记录单，第二次是在我强烈要求下才勉强留下。保修时他们也承认已有两次维修了。