2017年11月份在中国移动办理了宽带业务，移动附加了一个摄像头业务 每月交费12元可以看摄像头录制的前7天内的云储存视频，结果直到18年9月云储存都没有开通却每个月都有扣费。要求返还已扣费而没有提供服务的费用。