2013年11月买的两部中兴930手机，2014年2月由于厂家的硬件缺陷造成手机频繁重启。不能保留数据，也就是字库门，出现问题各种推脱，中兴U930手机的emmc芯片存在设计缺陷，即所谓的字库门。其普遍症状就是手机在使用过程中会出现自动还原的情况，直到手机不能开机。