刚才上客户家跟客户交谈，客户家孩子拿我的索尼L39H玩耍，貌是点击了什么游戏，我从顾客家出来时发现10086给我发的短信， 尊敬的顾客,您好!您已经成功对您的点数账户进行充值游戏点数1000（数量）花费10.0元人民币。中国移动。 连续3条 70元，然后我就等移动确认退订的短信，一直没有而且手机原先还剩的40元话费迅速被扣光了，以前不都是次日0时才扣，然后我拿另外的手机支付宝冲了1百，致电10086寻求解决办法。接点员活这个不是他管的给我转至管这个的人，负责人告诉我不是每个游戏都有短信确认信息，在游戏里面已经确认了。 最后问我还需要什么服务么，我呵呵，小孩子弄的他还啥也不懂，你跟我解释在游戏里确认，霸王条款么？