我2014.4.10在京东商城购买了索尼RX100数码相机，5.10发现对焦时机身震动并不断发出异响，随即联系京东售后，京东售后让把相机拿去索尼售后做鉴定，我5.11将产品拿到SONY无锡售后中心进行检测，已经确认为产品本身质量问题，并出具了检测报告。5.11早9：20致电京东，京东1642号客服代表表示只要SONY售后出具产品检测单，并确认为产品自身质量问题，就可以安排更换，随后我把产品检测报告上传到京东网站后，再次联系京东客服，京东又答复超出15天换货周期，只能维修，不能更换。随后我打了6个电话给京东，并说明1642号客服代表已经表明只要索尼开具检测，并确认是产品自身质量问题，就可以更换，但京东一口咬定1642号没有这么说过，并一口咬定说京东出售的商品只能在15天可以换货，关于新消法，他们并没有接到通知。请问新消法有规定超出15天不予更换吗？请315出面帮忙协调处理，要求更换新机，并赔偿交通费150元。