在天门城南电信卖的 了一部手机 用了不到两个月 ，听筒和耳机转换的地方。不插耳机也自动转换成“耳机已连接”。导致：1听筒无声；2别人打过来电话没反应，一打开手机全是未接来电；3自动放音乐，关都关不了。 然后拿去修， 1别的电信输入手机后面的 代码 就可以授理。 她们要发票，保修卡才能受理； 2来回40公里路回去拿了发票保修卡来修。 3一个月后才接到电话以为修好了，却又说要手机盒子才能修也就是说手机在她们那晾了一个月还没送修。幸亏盒子没丢掉。本人在外地工作，来回120公里路送去手机盒子。 4 3个星期后接到电话修好了 来回70公里路回去拿，却说售后放假，不能拿。 5 几天后 来回70 公里 拿到修好的手机 却发现保修卡上没有维修记录 。并且没过多久又出现了同样的问题，来回折腾修两个多月还修不还，打电话售后，过完年才能受理 （20天后） 晕！不能修不能换又不给备用机马上要过年。难道才买的手机 又要去买个？ 俺又不造钱的，还跟自己找这么多麻烦。 请问下以后碰到这种疲劳战术，和过了15天退换机又没多久的 ，用什么合法的方法维护自己的正当权益？