我于2013-10-21在 中国电信天翼商城预定了一款iphone5s 订单号为ECAD1310212155483CEMWB 并付全款5288, 之后中国电信天翼商城以无货为由至2013-11-11也未发货, 打客服电话被告知无货并无法确定到货时间, 于是我要求退款, 被他们告知退款也需要等7-15个工作日. 其中不合理处包括, 1. 中国电信天翼各网点工作人员均告知有货,但比正常价格贵一些. 2. 在无法确定到货时间的基础上还要求客户全款预定, 有收集资金移作他用之嫌.
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