本人于7/15 购买三星S4 9500 手机，7/25号手机不小心滑落在地，高度不到1米，中框&玻璃屏幕摔裂，打电话到三星客服，就人为因素不保修; 产品设计的这么脆弱，还不保修; 手机正常都会做相关测试，确保表面保固,这款手机完全就是设计不合理，手机不可能一次落地就会坏屏，又不是用砖头在砸;