在线投诉：我同父亲在麻池镇佛山地砖购买了价值6500的地转和墙砖!因以前我在他家购买过大量地砖，所以这次还是选择了她家!地砖铺好后，我怕后续工人弄花地砖我还铺上了保护层，因为是新装修的大概晾了3个月，入住后半个月父亲就发现地砖有发黑的现象，我随即联系商家，并把照片传给她，可是商家说地砖铺上了他们没办法处理，惯例都是不处理!后续的几个月我时不时通过电话微信联系商家，可是答复都是一样，最近我才知道商家到现在都是无证经营!

　　20年3月13日，我向当地消协投诉，可是说我必须有收据才可以投诉，父亲年岁大了，早就把收据弄丢了!但是商家一定认账的!父母辛苦一辈子换房不容易，天天看着闹心的地砖，我真是无能!请求贵单位能帮帮我! 我的诉求：我要求重新帮我换地砖或者赔偿我相应的损失!