家具出现问题是在家具到后不到6个月，我当时就联系了天猫，我本来一直想退货退款，但是商家不同意！我认为是商品的质量问题！开裂严重，未做烘干处理！当时购买的时候咨询说不会开裂，如果有问题及时退换货！后期经协商，我一再退让，更换坏掉的配件，5-6月份协商好，整整4个月卖家不配合买家处理问题，一再刁难买家，根本不想处理问题，4个月未发货，不让专业人士上门，说话不算话，我对卖家的人品还有解决问题得目的质疑，还说我不给量尺寸就不给发配件，试问你卖的的家具你自己没有尺寸吗？我已经做到配合说，专门人士上门测量，配合留人，专业问题找专业人员，我不会量尺，卖家就是拖延时间，不给修理，好不容易退货，让我们买家无处诉苦，花了这么多钱，东西没法用，还不给修理，天理何在？希望平台能给老百姓个说法！能站在消费真的利益上为消费者这样的弱势群里讨个说法，我买商品是为了使用，不是为了让卖家来回折腾我！