本人于08年5月在广东东鹏陶瓷佛冈县专买店购买该品牌的瓷砖，09年初装修完暂没有发现瓷砖有什么异常。10月份入住后两三个月，发现大厅有十多块地板瓷砖每块上面都有一个暗暗的弧形，当时致电过该店反映情况，经过多次交涉后，送我两支清洁济，用后有明显的好转，但过了不到一个月，暗纹又再次出现。今年5月份再次致电该专买店，得到的答复是要佛山东鹏陶瓷的专家来处理，到现在已过去一个多月，其间多次过问，答复都是一个“等”字，要佛山的专家“前呼万呼”不出来。要知道你这十多块地砖是影响着我二三十万的房子的美观，这种感觉是何等不爽。专买痁采取拖的办法，令我无法接受，极为不满！众所周知，东鹏陶瓷是知名品牌，当初选择它也是看重它的品牌和品质，现在竟对我们消费者如此不负责任。 我希望质量万里行能帮助消费者维护我们的合法权益，给我们一个合理的答复。