2018年7月14号通过1919快喝app购买黑啤两组，共花费59.8元，选择在门店自提。此后门店附近门店多次告知货物本店没有货，要从陕西发货，app上未显示物流详情，因多日未收到货，选择退款，网络客服竟以核实门店未收到退回货物为由，拒绝退款申请。此后多次与客服交涉，从来没有得到过任何有用的回复，只告知酒水已发出，询问物流信息一直告知等待，十几天未解决问题，欺诈消费者