本人于2013年10月28日在东莞市东城区火炼树社区一家标注美宜佳连锁店的店铺购买怡宝品牌的桶装水，正值对方店面做活动买10赠1.桶装水单价18元。本人即购买10桶，并拿到印有5878店专用票字样的卡片10张。2014年3月11日，本人打电话请店铺送桶装水，店铺人员将水送到后索要本人小区门禁卡，说是拿去配卡，本人婉拒，送水人员态度恶劣随即将水提回，并表示以后不要打他们店面电话（0769-23661265）送水，让我打另外一个（0769-23033852）要求送水。本人拨打第二个电话后，送水人员表示他们店铺顶让，两个电话不是一家店，不接受所谓的“5878店专用票”，让我打专用票上的手机18028239751，本人拨通手机后，机主表示他们已经分开经营，此事他无能为力，让我找原开票收款店铺（暨第一个送水过来的店铺），本人找到美宜佳5878店人员，最开始送水人员态度强硬，表示以后不会给我送水，水票作废，要其他东西可以打电话。本人投诉该店不诚信经营，以不送水和作废水票威胁客户妥协，服务态度极其恶劣，要求整改并退还剩余水票等金额款项。