在11年6月，我出差去山东临沂，由于当地没有中信银行的网点，当他还款金额是近4万元人民币，当时卡里的钱取不出来，就当天打车回济南，回到济南已经是凌晨2点多了。到了济南后，给中信信用卡中心打电话，申请延长一天的时间还款，毕竟这个时间所有的银行都是不开门的。但是中信银行给我的答复是2个小时内必须还款，否则我将违法，受到法律的制裁。等等以法律的名义来恐吓我。由于比较疲劳，也非常气愤该服务人员的口气，毕竟我使用中信信用卡已经5年多了，刷卡金额累计100万左右。我很想不通，他为什么这么对待一个老客户。所以当时投诉他，也跟他们客服说明白了，处理完这个投诉，给我明确答复我才还款。但是从这个投诉到后期一个多月，中信银行才给我第一次答复。答复的结果是让我承担所有的滞纳金和利息。我当时非常不服，没有跟他们达成协议。 理由如下，一是既然是投诉，为什么不在他们说的几个工作日内答复，他们拖延一个多月的目的，是否是因为4万元的利息比较高，有重大的赚取不法利益为目的，所以才拖延不办理。 二、为什么在投诉期内，在出现纠纷的过程中，还要照常收取利息和滞纳金。出现如此的纠纷，我们消费者的权力如何保障。 三、从6月后两个月，我就还了近4万的款，为什么还会出现近7000的利息。这个已经超出了法律规定的，属于高利贷。我还款的时候，他们也承诺给我减免，但是为什么迟迟不给我减免，为什么一直没有人跟我协商处理这个事情。直到今天还来骚扰我，让我还7000的利息。 我将以我个人和中信银行一个工作人员的生命来呼唤法律的尊严，呼唤中国金融改革的春天，我们消费者不能这么无辜的被银行强奸。