2009年我在鹿泉上庄镇农业银行办理存款时，被莫名投保到太平洋保险公司。现在三年时间到了我想把钱取出来，却迟迟收不到钱，已经12天了，他们说3-5天就可以到账。我已经去农行查了7-8次。