2011年6月份民生信用卡部业务员到公司办卡，请求我帮忙添了信用卡申请单，业务员当时未向我出示信用卡使用条款及相关计息方式条款。信用卡办下来后一直正常使用和还款，但2012年2月份使用民生信用卡消费21492元，在还款日（每月28日）一次性还了21310，当时心里认为剩下的182元过几天还上就可以了，利息也没多少。结果民生银行发3月份账单信息到手机上要还682.54元，所以就打客服热线反映了此事，并申请减免产生的500元利息。理由如下：1、业务员办卡时未向我说明信用卡使用条款及信用卡计息方式。2、2月份还款时，不论柜面还是信用卡中心都未通过短信或电话通知我计息方式的问题，对我进行风险提示。我有张交通银行信用卡，还款时即使有几元钱未还，该银行都会通过电话和短信方式进行风险提示。3、对该计息方式存在异议。从3月21日到今天，通过电话向民生客服反映此问题不下4次，每次客服都告知我在催办，但这期间民生银行无任何人联系我，同样也未给出任何答复，该银行服务效率太低下了。昨天下午6点民生银行010-95568打电话说只要我承认银行无责，他们可以给我减免300元，但是被我拒绝了。