一次非常窝火的购物！平时吃穿住用物品大部分都在亚马逊购买，这次也不例外。今年4月17日，我在亚马逊购买了一台戴尔（DELL）E1916HV 18.5英寸宽屏LED背光液晶显示器，我在北京工作，收货地址是原籍（河北邯郸），就托人代收了，亚马逊显示应送到日期是18日，但快递员说送不到，要求提供新的送货地址，实际送到日期是4.21。五一（2016.4.29）休假回家，打开包装，商品外表没有瑕疵，连接电脑后，显示器正中间出现一个约占屏幕三分之一的圆拱门图案的白斑，由于没有网络，以为是同步设置的问题，4月30日打开电脑，图案又变成了不规则的图形，将图片发给同事，同事说显示器坏了，退货吧，登录亚马逊，提示说已经过了无条件退换货日期（应送到日期是4.18，实际送到日期是4.21，开箱安装是4.29）。无奈到戴尔售后客服，客服连接显示器一看说是这是明显的屏幕漏液，不能出具检测报告，请问这种情况吃亏的就应该是客户吗？ 与戴尔（中国）官方授权旗舰店邮件沟通，回复道：尊敬的客户：您好！商品人为损毁需要您自行承担损失。如果是承运商问题，请在签收时拒收商品。 电子商品无法当场试验，并不清楚产品有没有质量问题，而且，亚马逊的配送并没有送货上门，而是由客户自行到配送站取货，在此情况下，客户又怎么知道产品有没有质量问题？戴尔售后不能为客户分忧，所有损失让客户自行承担，太不公平。